Este curso  tem como objetivo proporcionar uma formação completa sobre os princípios e práticas de humanização no atendimento em clínicas e consultórios.

Os participantes aprenderão a desenvolver rotinas eficientes de agendamento para consultas, cirurgias e processos administrativos, garantindo um fluxo de trabalho mais organizado e eficaz. Além disso, o curso oferece orientações detalhadas sobre as estratégias gerais e as etapas de reembolso, facilitando a compreensão e execução desses processos fundamentais.

Ao final do curso, os profissionais estarão capacitados a implementar práticas humanizadas em seus atendimentos, otimizando a experiência do paciente e promovendo um ambiente mais acolhedor e eficiente.

Público alvo: Recepcionistas, secretariado, auxiliar administrativo, gestores e público em geral.